辽宁省气象信息中心辽宁省气象广域网主备线路运维服务项目中标公告

公告概要：

*、项目编号：****-*******-****（招标文件编号：****-*******-****）

*、项目名称：辽宁省气象广域网主备线路运维服务项目

*、中标（成交）信息

供应商名称：******************

供应商地址：沈阳市和平区市府大路***号

中标（成交）金额：***.*******（*元）

供应商名称：**************

供应商地址：沈阳市浑南新区新隆街6号

中标（成交）金额：***.*******（*元）

*、主要标的信息

*、评审专家（单*来源采购人员）名单：

吕艳辉、姚晓捷、牟军、任海燕、**

*、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：****元以下部分为1.5%；****元~****元为1.1%；****元~*****元为0.8%；采用差额累计的方式进行计算，招标代理服务费不足**元按**元收取。**包：*****.**元；**包：*****.**元

本项目代理费总金额：4.****** *元（人民币）

*、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

*、其它补充事宜

**包：******************综合得分**.**

**包：**************综合得分**.**

**包服务要求服务标准：

★*、沈阳本地****线路**条。

★*、沈阳本地****线路1条。

★*、沈阳本地****线路1条。

★*、沈阳本地**城域网****线路3条。

★*、异地本地****线路**条。

★*、省内跨市****线路**条。

★*、跨省**线路1条。

★*、线路可用率达到**.9%。

（*）网络安全：数据专线提供传输硬管道隔离，不与其他业务共享通道；

（*）正常带宽负荷下（负荷小于**％）,误码率≤***-7 或丢包率≤0.1%;吞吐量（**********）：***%;

（*）线路延时≤****。

（*）省到市线路带宽不低于****，市到县线路带宽不低于****

★*、技术支持：提供7×**小时技术支撑热线，提供专职的大客户技术支撑保障队*。

★*、提供本次项目专线线路健康运行状态的7×**监控、维护、故障监测，主动发现故障时及时通知用户并进行相应的处理。

*、故障处理与应急响应要求:

（*）提供7×**小时的故障响应服务；

（*）故障申告响应时间小于**分钟；

（*）故障处理时限小于2小时；

★（*）运维服务：有完备的运维服务团队，支撑相关业务需求。

★*、每季度对线路及相关连接设备进行检测和维护，并提供*次运行报告，或是在线路质量严重下降时(时延持续增大、闪断频繁、中断次数较多)提供不定期的运行报告，对线路的运行情况、工程师的维护经验做出总结。

★**、用于组网的接入线路及相关设备、配件、线缆由中标网络运营商免费提供。

★**、运营商为采购人提供较高级别的服务保障。

(1)除常规的故障申报、故障处理机制外，运营商应为采购人提供专门的故障申报、故障处理机制，确保故障快速解决，例如：为采购人设定专门的客服代表和客服电话，负责受理采购人的故障申报，调度自身服务资源尽快处理故障，及时跟踪故障处理状态，并及时将处理结果反馈给采购人。

(2)运营商提供7×**小时电话技术支持和故障申告服务。

(3)运营商按原信息产业部颁布的《电信服务标准（试行）》的电路质量要求，保证采购人租用线路的畅通。

(4)因线路割接等特定原因，运营商需要临时中断客户线路服务的，应提前**小时通知客户，并不影响客户的正常业务。

★**、其他服务要求

（*）建立完备的客户档案：待网络建设完毕后，运营商应建立完备的客户档案，建立完备的电路资料档案和网络运行维护档案。

（*）运营商应具备应急通信的能力，如遇不可抗力因素（如地震、洪水等）造成线路阻断，运营商应在短期内采用应急手段恢复通信。

（*）出现故障后，运营商提供*点式服务，即只需向最近的互联点的联系人、故障响应电话或机房值班人员申告，其他事项由运营商负责处理。

（*）运营商应做好各种应急预案，并以书面形式提交甲方留存，以便在故障发生后及时快速响应。

**包服务要求服务标准：

★*、线路数量**条，详细情况如下：

1.长途****数字电路**条

2.本地****数字电路2条

3.本地****数字电路**条

4. ***辽宁电视台专线1条

5. ***新民数据电路1条

6. *** ****专线1条

7. ****互联网1条

8. ***跨省专线2条

9.长途***服务中心电路3条

**.长途***服务中心电路2条

**.本地****服务中心电路1条

**.本地***服务中心电路4条

**. ***互联网服务中心电路1条

**、省到市线路带宽不低于****，市到县线路带宽不低于****

*、技术要求

1、投标方提供的数据专线需满足下述性能指标：

（1）跨省、跨市时延：0.***/*公里（单向时延）；本地时延≤****；

（2）丢包率在正常带宽负荷下（负荷小于**％）≤0.1%；

（3）误码率≤**-9。

2、施工周期：需确保自合同签订之日起，施工周期在7个工作日以内(含7个工作日）。

3、投标方需为项目提供整体设计方案，阐述对本项目需求的理解及组网方案的设计。

4、投标方需提供项目建设实施方案，实施方案合理，施工计划、组织计划、人员安排清晰，工期保障合理。

*、服务要求

★1、投标方需为采购人提供重要客户保障机制，支持7***小时故障申告。

★2、投标方需在下述响应时限内对采购人的故障申告进行应答及故障恢复：接到故障申告后6小时内完成业务恢复（业务恢复时间的统计可剔除不可抗力原因、采购人自身网络原因及由于采购人原因挂起的时长）。

3、投标方需为采购人提供不少于每年*次的业务巡检，保障业务安全。

4、投标方应具备服务应急预案及排障机制。

5、投标方按需配合采购人进行客户端应急演练。

★6、投标方因检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户使用的，应提前3日书面告知采购人，说明必要情况，并尽可能减少对业务使用的影响。

7、投标方需为采购人建立虚拟运营支撑团队，及时响应专线建设、售后服务等环节中的客户需求。

8、投标方需为采购人提供技术咨询与支撑服务，为客户提供合理化建议。

*、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：*********

地址：沈阳市和平区长白南路***号

联系方式：** ***-********

2.采购代理机构信息

名 称：**********

地　址：沈阳市和平区南*马路**号

联系方式：***、***

3.项目联系方式

项目联系人：***、***

电　话： ***-********