国家税务总局丹阳市税务局信息化设备及应用系统运维服务外包采购项目中标公告

项目进度

2023-12-21

中标 | 国家税务总局丹阳市税务局信息化设备及应用系统运维服务外包采购项目中标公告

招标详情

公告概要：

公告信息：
采购项目名称	************信息化设备及应用系统运维服务外包采购项目
品目	服务/信息技术服务/运行维护服务/基础环境运维服务
采购单位	************
行政区域	丹阳市	公告时间	**年月日 :**
评审专家名单	马瑆亚、王雪芳、张珏
总中标金额	￥.**** *元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	***
项目联系电话	**-******
采购单位	************
采购单位地址	中山路***号丹阳市税务局
采购单位联系方式	* -******
代理机构名称	*********
代理机构地址	丹阳市兰陵路**号
代理机构联系方式	* -******
附件：
附件1	评标报告.***
附件2	结果公告.***
附件3	采购结果通知书.***
附件4	**********信息化设备及应用系统运维服务外包采购项目最终明细报价表 (1).*
附件5	中小企业声明函.***
附件6	镇江市公共资源交易服务平台截图.***

*、项目编号：丹政采标（****）商字第**号（招标文件编号：丹政采标（****）商字第**号）

*、项目名称：************信息化设备及应用系统运维服务外包采购项目

*、中标（成交）信息

供应商名称：**************

供应商地址：江苏信息服务产业基地（扬州）内*号楼

中标（成交）金额：**.*******（*元）

*、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	**************	************信息化设备及应用系统运维服务	所有台式计算机、笔记本电脑、平板电脑等智能终端的软件、硬件安装、维护和简单维修工作。所有打印机、扫描仪等信息系统相关的哑终端设备的安装、调试、维护和简单维修工作。般性的计算机网络配置、通信线路布置、维护等工作（不含核心网络设备的配置工作），定期对硬件设备及其网络进行维护、巡查。编制全局信息化资产管理台账，并根据人员、设备调整情况动态更新资产管理台账。目前税务局在用的业务类应用软件包括并不限于金核心征管系统、个税管理系统（*）、社保系统、电子发票2.0系统、出口退税系统等等，综合类应用软件包括并不限于内部网站系统、综合办公系统、数字人事系统、内控监督平台、江苏税务云系统等等，另有众多各股室对应条线的单项管理系统。中标人应对采购人各类应用系统的稳定、顺畅运行提供技术支撑。视频会议系统的联调、故障快速修复，多媒体电子教室、全局所有约谈室的使用保障，电子税务局的现场咨询辅导。投标人应通过互联网提前了解电子税务局、江苏税务的功能，熟悉电子税务局高频业务，规划通过电子税务局、江苏税务*为纳税人提供服务的方案。中标后需派人驻点纳税服务厅,为纳税人提供现场服务。现场服务包括并不限于为纳税人解决各类涉税问题，对向纳税人提供电子税务局操作辅导，通过纳税人学校对纳税人进行电子税务局、江苏税务**等系统的操作培训。	服务范围是丹阳市税务局机关及城区、乡镇各网点（共个），目前主要设备数量：机*余台、打印机余台、笔记本余台，根据采购人需要将可能增加或缩减。响应速度为工作日立即响应，必要时分钟内到达丹阳市中山路**号税务局机关大楼现场，半个工作日内到达城区其他税务分局现场，1个工作日内到达农村分局现场（不含等待配件时间）。必须及时处理系统突发故障，保障设备可靠、连续运行。每半年对丹阳市税务局所有硬件设备和网络定期巡检次，并建立巡检台账，发现问题及时处理。熟悉税务系统内、外网应用系统部署环境以及日常数据交换机制。应用过程中出现的问题能及时进行排查、解决。为纳税人或税务人员提供多种技术手段的支持与服务（含电话、远程技术支持、上门服务等）。编制以上应用系统的技术支持问题知识库，并根据应用系统变化及时更新。定期提供服务记录和服务统计表。按主办单位要求做好视频会议系统的会前联调，包括上级单位组织的视频会议及对各派出机构的转播，以及本单位组织的对各派出机构的视频会议。会中派人值守，保持会议正常进行，具备突发故障快速修复能力，会后及时关闭相关设备。应用系统故障处理时间为般故障分钟，严重故障不超过*小时。	**年月日-年月**日	（1）信息化设备运维服务内容和要求 1、服务内容所有台式计算机、笔记本电脑、平板电脑等智能终端的软件、硬件安装、维护和简单维修工作。所有打印机、扫描仪等信息系统相关的哑终端设备的安装、调试、维护和简单维修工作。般性的计算机网络配置、通信线路布置、维护等工作（不含核心网络设备的配置工作），定期对硬件设备及其网络进行维护、巡查。编制全局信息化资产管理台账，并根据人员、设备调整情况动态更新资产管理台账。 2、服务要求服务范围是丹阳市税务局机关及城区、乡镇各网点（共个），目前主要设备数量：机余台、打印机余台、笔记本余台，根据采购人需要将可能增加或缩减。响应速度为工作日立即响应，必要时分钟内到达丹阳市中山路**号税务局机关大楼现场，半个工作日内到达城区其他税务分局现场，1个工作日内到达农村分局现场（不含等待配件时间）。必须及时处理系统突发故障，保障设备可靠、连续运行。每半年对丹阳市税务局所有硬件设备和网络定期巡检次，并建立巡检台账，发现问题及时处理。（2）应用系统运维支持内容及要求 1、服务内容目前税务局在用的业务类应用软件包括并不限于金核心征管系统、个税管理系统（*）、社保系统、电子发票2.0系统、出口退税系统等等，综合类应用软件包括并不限于内部网站系统、综合办公系统、数字人事系统、内控监督平台、江苏税务云系统等等，另有众多各股室对应条线的单项管理系统。中标人应对采购人各类应用系统的稳定、顺畅运行提供技术支撑。视频会议系统的联调、故障快速修复，多媒体电子教室、全局所有约谈室的使用保障，电子税务局的现场咨询辅导。 2、服务要求熟悉税务系统内、外网应用系统部署环境以及日常数据交换机制。应用过程中出现的问题能及时进行排查、解决。为纳税人或税务人员提供多种技术手段的支持与服务（含电话、远程技术支持、上门服务等）。编制以上应用系统的技术支持问题知识库，并根据应用系统变化及时更新。定期提供服务记录和服务统计表。按主办单位要求做好视频会议系统的会前联调，包括上级单位组织的视频会议及对各派出机构的转播，以及本单位组织的对各派出机构的视频会议。会中派人值守，保持会议正常进行，具备突发故障快速修复能力，会后及时关闭相关设备。应用系统故障处理时间为般故障分钟，严重故障不超过小时。 3、大厅驻点服务投标人应通过互联网提前了解电子税务局、江苏税务*的功能，熟悉电子税务局高频业务，规划通过电子税务局、江苏税务为纳税人提供服务的方案。中标后需派人驻点纳税服务厅,为纳税人提供现场服务。现场服务包括并不限于为纳税人解决各类涉税问题，对向纳税人提供电子税务局操作辅导，通过纳税人学校对纳税人进行电子税务局、江苏税务**等系统的操作培训。